Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ ax66

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ ax66 — bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay tham gia bàn chơi trực tiếp — bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản ax66Thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật theo thay đổi dịch vụHiệu lực ngay khi đăng kýHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ax66 Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ ax66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ ax66 hỗ trợ tiếng Việt suốt 24 giờ. Bạn có thể chọn kênh phù hợp nhất với thói quen của mình — chat trực tiếp thường là cách nhanh nhất để nhận phản hồi về các vấn đề điều khoản cụ thể.

Live Chat Chat trực tiếp ngay trong tài khoản — phản hồi nhanh, bằng tiếng Việt, mở 24/7 kể cả cuối tuần và ngày lễ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về điều khoản, tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc đề nghị xem lại tài khoản qua email chính thức.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản và thắc mắc điều khoản — tiện lợi khi bạn đang dùng điện thoại và cần giải đáp nhanh.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Bảo mật dữ liệu và quyền của bạn

ax66 xử lý thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo nguyên tắc bảo mật rõ ràng. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích quảng cáo. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL — dữ liệu truyền đi không thể đọc được bởi bên ngoài.

Lưu trữ hồ sơ

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu theo quy định nội bộ; bạn có thể yêu cầu bản sao lịch sử bất kỳ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán đã đăng ký, gửi yêu cầu qua Live Chat và đội ngũ sẽ xác minh trong vòng một ngày làm việc.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn giao diện; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Câu hỏi về điều khoản ax66

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý tranh chấp tại ax66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email luôn sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ ax66, bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải và được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Yêu cầu được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Gửi yêu cầu xem xét qua kênh hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh. Đội ngũ sẽ đối chiếu lịch sử hệ thống và phản hồi bằng tiếng Việt.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm các điều khoản đã nêu. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xem xét lại.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.